为落实主体责任，加强内部风险管理，彻底转变工作作风，区财管中心以文明履责“六个一”活动为载体，不断丰富活动内容，实现服务单位廉政监督常态化工作机制。
文明履责“六个一”就是：一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯热茶暖心、一句稍候谅解、一腔热忱办事、一声走好送行。
今年，区财管中心继续深化“六个一”活动内容，通过随机抽取各柜组10名服务对象进行电话回访，全面了解中心员工在廉政建设、服务态度、服务质量、业务能力和意见征询五个方面存在问题。廉政建设重点回访：柜组人员是否存在吃、拿、卡、要等不良行为，是否存在收受红包和特产行为，是否存在故意刁难行为，是否存在其它方面的不廉政倾向。服务态度主要回访：是否按“六个一”的标准严格执行。服务质量主要回访：票据审核是否准确无误，报账流程是否娴熟流畅，报账时间是否超过2个工作日。业务能力重点回访：账务处理是否得当，制度政策咨询是否解释到位，财务分析及报告是否精确有借鉴意义。
季末考评，柜组满意度小于或等于60％的扣2分/人/柜组；满意度大于60％，小于或等于70％的扣1.5分/人/柜组；满意度大于70％，小于或等于80％的扣1分/人/柜组；满意度大于80％，小于或等于90％的扣0.5分/人/柜组；满意度大于90％的不扣分；对于满意度达100％的柜组，作为中心“最美柜组”评比的参考依据之一。对于因为吃拿卡要等违纪违规行为造成服务单位不满意的柜组，柜组成员一次性扣完5分，同时征求服务单位对中心及各柜组的建议和意见，不断提升中心服务管理水平。
同时完善绩效考评管理办法，将把“六个一”电话回访结果与个人绩效考核结果紧密结合，加大考核问责力度，从思想源头上筑牢廉政防线，从纪律作风上营造清正风气。
