近日，广西壮族自治区梧州市、苍梧县两级纪检监察机关信访室联合回访六堡镇六堡村幼儿园管理乱象整治情况时，群众向工作人员反映：“整治以后村里幼儿园校车再也没超载，我们再也不用提心吊胆。”该村幼儿园的管理由乱到治，源于一个群众反映的信访件。
此前，群众接连向梧州、苍梧两级纪委监委举报反映，某公司在六堡村开办的幼儿园存在校车超员运载幼儿等安全隐患问题，曾向职能部门反映但没得到解决。
梧州、苍梧两级纪检监察机关进行集体研判后，确定该件由苍梧县纪委监委领导包案走访督办，推动群众急难愁盼问题快速处置。经核实，相关职能部门对幼儿园监管不严是导致校车超载乱象频发的重要原因。苍梧县纪委监委随即向公安、教育、市场监管等部门发出监察建议，推动开展专项整治，及时纠正了一批幼儿园、校外托管机构校车超载等安全隐患问题。
全区各级纪检监察机关筛选了一批群众反映强烈、涉及群众切身利益的典型检举控告，进行包案走访督办，包案领导定期深入到具体承办部门、地区，压实责任，推进处置。截至今年3月底，全区各级纪检监察机关共开展领导包案走访督办举报1450件，已办结1351件，为群众解决实际困难667个。
一级带着一级干。立足用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，去年以来，广西各级纪检监察机关通过包案走访督办、带信下访督办、重点交办回访等方式，全力化解信访矛盾，不断提升群众信任度和满意度。
“镇政府领导勾结村民用欺瞒手段把我们村集体土地登记在其他村民小组名下。”此前，贺州市莲塘镇上寺村的两名群众向该市纪委监委信访室举报反映。
农村集体“三资”事关群众切身利益，贺州市纪委监委立即指派一名市纪委常委带领信访骨干到莲塘镇和市自然资源局核实情况。经查，莲塘镇政府副镇长石某在负责集体建设土地确权登记工作期间，不正确履职、工作作风不严不实，导致市不动产登记局作出错误的权属登记。最终，石某受到严肃处理，错误的权属登记经法律程序予以撤销。
村干部与群众接触多、联系密，如果处理群众事务不当，就易引发信访举报。为主动发现并推动解决群众急难愁盼问题，全区各级纪检监察机关将信访举报关口前移，构建多方发现问题、推动县乡村解决的联动机制。截至目前，全区开展自治区、市、县三级联合公开大接访8次，在公开大接访活动中共接待来访群众9653批21630人次，对626件涉及群众切身利益的信访举报件重点交办督办、全程跟踪化解，着力解决好群众合理诉求。
日前，钟山县纪委监委收到一个群众信访举报件，反映该县回龙镇东凤村村干部董某这几年既没养牛、也没种田，却获得了产业奖补。
该县纪委监委信访室在录入检举举报平台时将该件标注为重点关注件，并经领导审批同意，由县纪委监委信访室按照重点交办督办件，交由回龙镇纪委快速核实处置，并对处置过程予以全程指导、监督。
经核实，董某利用职务便利，在产业奖补验收过程中弄虚作假，违规领取产业奖补5824.8元。最终，董某受到党内严重警告、政务记大过处分，并被收缴违纪违法所得。案件办结后，该县做深做实案件查办“后半篇文章”，开展回访问效，还针对此类问题开展特色产业专项监督工作，切实守护群众利益。
