信访举报工作是监督执纪执法的第一道程序、第一个关口，是送上门来的群众工作。2025年以来，杨陵区纪委监委深入践行以人民为中心的发展思想，聚焦信访举报工作规范化法治化正规化建设，以多方联动为抓手，不断优化处置流程、强化责任落实，推动信访举报处置工作见行见效，切实把群众诉求解决在基层、化解在萌芽，助推纪检监察工作高质量发展。

一是构建内外协同机制，筑牢源头治理防线。区纪委监委主动融入区委“大信访”工作格局，建立健全与区信联办、区委政法委等部门的协调联动机制，深化运用定期会商、情况通报、联席会议、线索移送、信息共享等有效举措，严格落实“双向移交、单向反馈”工作要求，形成上下贯通、左右协同、齐抓共管的信访工作合力。聚焦信访风险防控，强化源头治理，督促相关单位排查信访风险隐患12个，移交职能部门处置9件次，接收部门移交信访问题2个，从源头上防范化解信访矛盾，推动信访工作从“治已病”向“治未病”转变，助力实现全区检举控告信访总量、重复信访件等核心数据稳步下降。

二是整合片区工作力量，破解信访处置难题。严格落实全员办信办案制度，深化“室组镇”片区协作机制，由纪检监察室牵头统筹协作区内信访举报处置工作，打破层级、地域壁垒，有效破解基层人员力量不足、熟人社会监督难等短板。对反映区管干部、问题复杂疑难的信访件分类建立专项台账，组织专业力量综合研判、精准分析，灵活运用提级办理、交叉办理等方式，优化办理流程、压缩办理时限，确保信访件处置精准高效，切实啃下信访工作“硬骨头”。同时，结合领导班子成员“接访+下访+约访”制度，主动下沉村组、贴近群众，面对面倾听诉求、化解矛盾，推动信访难题就地解决。

三是健全督办落实机制，压实信访工作责任。严格落实“初次举报及时办、重点举报超常办、上级交办马上办”工作要求，创新建立“预警+督办”工作机制，强化全流程跟踪督办。信访室定期与各承办部门对账核实，对未办结的初次举报件实时预警、动态督办；对临期信访件，采取当面督办、制发工作提示等方式，督促承办部门加快办理进度，全年累计开展督办4轮次，下发信访工作提示15份。依托检举举报平台，定期线上抽查信访件签收、处置、办理等环节情况，对签收不及时、反馈不到位等问题及时督促提醒、限期整改，推动信访处置全流程规范有序，实现实名举报“受理有响应、过程有沟通、结果有回音”，不断提升群众满意度和获得感。