杨陵区纪委监委始终把整治群众身边腐败和不正之风作为工作的重中之重，多措并举着力化解群众反映强烈的重复举报问题。
一是全面起底“排查”，逐案密切跟踪稳控。组织对十九大以来的实名举报和重复访等开展矛盾纠纷起底排查、持续摸排，针对排查出的9件重复举报，逐件分析成因、现状、焦点、群众诉求等，评估风险隐患，分类建立台账，形成“问题清单、任务清单、责任清单”， 探索出“一名领导、一套人马、一个方案、一抓到底”交叉办信工作模式，督促由各纪检监察室、镇（街道）纪（工）委、派驻纪检监察组组成的片区协作组同步开展化解，及时掌握办理动态，定期做好更新，每月月底形成重复举报统计表向片区协作组通报，确保逐件专人跟踪办理。在十四运会和残特奥会等重要时间节点，坚持信访信息每日“零报告”制度，积极促进矛盾纠纷化解。
二是突出“规范”办信，着力控增量减存量。针对文书不规范、时效不及时、流转不到位等常见显性问题，制定规范办信工作流程图、常用台账文书，统一举报受理、登记、流转和办理等程序，全面启用检举举报平台，“线上+线下”同步运转，对信访件流转后的各环节实施全流程监管、督办，并对信访业务范围外问题及时准确做好疏导和分流，以抓督办、抓复核的方式加强对信访举报办理质量的审核把关。针对答复反馈件、一般重复件中存在的风险隐患，以室内研判、分管领导召集会议集体研判、重要举报件联合会审等制度，及时处置，确保重大风险隐患排查防范到位。同时，对重复举报件 “挂牌销号”动态管理，一件一档建立重复信访举报问题化解进度登记台账，各承办部门按时间节点上报化解情况，办结一件，销号一件。
三是注重化解“跟踪”，实现案结事了。细化实名举报，完善和规范实名举报件办理流程和见面答复机制，及时受理办理，及时反馈答复，对办理不实、群众不认可的进行复查复核，对多次调查核实后仍不服调查结论、但不能提供新证据的，区分情况分类处置，做好办理结果答复和矛盾化解。针对多年难以化解的老信访户、缠访户等问题，建立与区信联席办、镇（街道）的联动协作，采取“一事一策”进行化解。针对反映人存在业务范围外利益诉求的情况，与相关职能部门、镇（街道）建立情况通报机制，并督促职能部门认真履职，帮助反映人解决实际困难。开展信访举报处置“回头看”，主动联系反映人，既检查信访问题是否解决到位，也检查信访情况有无反复，消除风险隐患。
